1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is Nr1 LevelUp, gevestigd op Roggemole 53-10, 8531 WB Lemmer. Bereikbaar via info@nr1levelup.nl of 0514, 12 34 56.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens die je zelf invult bij kennismaking, demo-aanvraag of via e-mail (naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer).
- Gebruiksgegevensvan onze website (anoniem), zoals welke pagina's bekeken worden, om de site te verbeteren.
- Klantdata indien je klant van ons bent (NAW, factuurgegevens, projectdata, gebruikersaccounts in jouw dashboard).
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
- Het uitvoeren van de overeenkomst (jouw dashboard).
- Contact opnemen voor support en doorontwikkeling.
- Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaartermijnen).
- Verbetering van onze website en dienstverlening.
4. Hoe lang bewaren we ze?
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na beëindiging van een overeenkomst houden we administratie volgens de wettelijk verplichte 7 jaar fiscale bewaartermijn. Daarna verwijderen we ze veilig.
5. Wie krijgt jouw gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld onze hostingpartij in Nederland, of jouw boekhoudkoppeling). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten af.
6. Beveiliging
Onze hosting staat in Nederland (AVG-proof datacenter). Versleutelde verbindingen (TLS), encryptie van rustende data, dagelijkse backups en monitoring.
7. Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies om de website te laten werken. Geen tracking, geen advertentienetwerken. Voor ingelogde dashboard-gebruikers gebruiken we daarnaast sessie-cookies.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van jouw gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking en je gegevens opvragen. Stuur een mail naar info@nr1levelup.nl, we reageren binnen 4 werkuren.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens, neem dan contact met ons op. Je kunt ook altijd terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we klanten persoonlijk.