Algemene voorwaarden

• Opdrachtnemer: Nr1 LevelUp, gevestigd te Roggemole 53-10, 8531 WB Lemmer.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Dashboard: de op maat gebouwde web-omgeving die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever ontwerpt, bouwt en beheert.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend tenzij anders vermeld. Pas na schriftelijke akkoordverklaring van Opdrachtgever komt een overeenkomst tot stand.

• Eenmalige setupkosten worden bij oplevering gefactureerd en zijn binnen 14 dagen betaalbaar.
• De maandelijkse fee voor hosting, support en doorontwikkeling wordt vooraf per maand of per kwartaal gefactureerd.
• Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders aangegeven.
• Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

De maandelijkse overeenkomst is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen, schriftelijk via e-mail. Geen lange contracten, geen exit-fee.

• Opdrachtgever blijft eigenaar van alle eigen klant- en bedrijfsdata. Op verzoek leveren wij een volledige export.
• De broncode van het dashboard, generieke modules en algemene componenten blijven intellectueel eigendom van Opdrachtnemer.
• Voor het gebruik van het dashboard verleent Opdrachtnemer een niet-exclusieve gebruikslicentie zolang de overeenkomst loopt.

Voor de verwerking van persoonsgegevens sluiten partijen een separate verwerkersovereenkomst af conform de AVG. Zie ook ons privacybeleid.

Opdrachtnemer streeft naar een uptime van minimaal 99,5% op jaarbasis. Support wordt geleverd op werkdagen via WhatsApp en e-mail met een reactietijd van maximaal 4 werkuren.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de drie maanden vóór de gebeurtenis heeft betaald.

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen Opdrachtnemer is gevestigd.